শর্তাবলী

১. শর্তে সম্মতি

ap99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস, ব্রাউজ বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলি আপনার (ব্যবহারকারী) এবং ap99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

ap99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা ইমেল বা অন-সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানাব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে ap99 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

ap99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ap99 কঠোরভাবে ২১+ নীতি প্রয়োগ করে এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করতে বৈধ সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র চাইবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে বা বর্তমানে সেখানে অবস্থান করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত হওয়া উচিত নয় বা এই শর্ত লঙ্ঘনের জন্য ap99 দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে বন্ধ করা উচিত নয়।
• আপনাকে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

ap99 নিবন্ধনের সময় এবং উত্তোলনের সময় বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীর অন্তর্ভুক্ত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সেখানকার সমস্ত তহবিল পর্যালোচনার অধীন হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে ap99 প্ল্যাটফর্মে ঠিক একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন যেকোনো পেন্ডিং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পুরো জীবনকাল জুড়ে সেই যথার্থতা বজায় রাখতে হবে। এতে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, বর্তমান আবাসিক ঠিকানা এবং একটি বৈধ যোগাযোগ ইমেল বা মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ap99 প্রদত্ত কোনো তথ্য সমর্থন করার জন্য ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাইবার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করার একমাত্র দায়িত্ব আপনার।
• আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়া অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে ap99 সহায়তাকে অবহিত করতে হবে।
• ap99 কখনও ইমেল, চ্যাট বা যেকোনো অযাচিত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ap99 উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে সমস্ত অ্যাকাউন্টে Know Your Customer (KYC) চেক সম্পন্ন করতে বাধ্য। গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত। উত্তোলনের অনুরোধের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে যাচাইকরণ সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অনুরোধটি বিরতিতে রাখা হতে পারে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

ap99 বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT)-তে পরিচালিত হয়। সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank এবং অন্যান্যের মাধ্যমে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত।

জমার নিয়ম

ন্যূনতম জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। ap99 জমায় কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে। পেমেন্ট প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণের পরপরই জমা করা তহবিল বাজি ধরার জন্য উপলব্ধ হয়। ap99 দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের নিয়ম

সফল KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে উত্তোলনের অনুরোধ এক থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধে প্রযোজ্য:

• উত্তোলন আপনার জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের স্থানান্সর অনুমোদিত নয়।
• উত্তোলনের আগে বোনাস তহবিল প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের অধীন। যেকোনো বোনাস অফার গ্রহণের সময় বাজি ধরার শর্তগুলি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• তহবিল ছাড়ার আগে যেখানে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ করা হয় সেখানে যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার ap99 সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

ap99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• বোনাসগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য এবং স্থানান্তর, বিক্রয় বা বিনিময় করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) সাথে সংযুক্ত যা সম্পর্কিত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের একটি মেয়াদ শেষের সময়কাল রয়েছে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি না ধরা বোনাস তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে।
• ap99 তার একক বিবেচনায় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করতে পারে, বিশেষত যেখানে কোনো অফারের অপব্যবহার বা পদ্ধতিগত শোষণ সনাক্ত হয়।

ap99 একটি নির্দিষ্ট প্রচারের জন্য ব্যবহারকারীর যোগ্যতা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে সেই ব্যবহারকারীর বেটিং প্যাটার্ন প্রকৃত বিনোদনমূলক খেলাকে প্রতিফলিত করে না। যোগ্য বাজি, ন্যূনতম মতভেদ এবং বাদ দেওয়া গেমের ধরন অফারের সময় পৃথক প্রচারমূলক শর্তে উল্লেখ করা হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ap99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ করতে বা অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম মাধ্যম ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার, বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করার বাহন হিসেবে ap99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিকবার বোনাস দাবি করতে বা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো সীমাবদ্ধতা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন শংসাপত্র ভাগ করা বা অন্য যেকোনো ব্যক্তিকে আপনার পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া।
• আঁতাতের খেলা, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো আচরণে জড়িত হওয়া যা প্ল্যাটফর্মে অফার করা গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের অখণ্ডতাকে ক্ষুণ্ণ করে।

ap99 পরিশীলিত প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্টের আচরণ পর্যবেক্ষণ করে। এই সিস্টেম দ্বারা চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ম্যানুয়াল পর্যালোচনার অধীন হবে, যার সময় বেটিং, জমা এবং উত্তোলনে অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৭. মেধা সম্পত্তি

ap99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, ভিডিও এবং অডিও সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ap99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

ap99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া ap99 প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন করা যাবে না। প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের অননুমোদিত ব্যবহারকে এই শর্তের একটি উপাদান লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচনা করা হবে এবং এর ফলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

ap99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণে স্বীকার এবং সম্মতি জানাচ্ছেন।

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ap99 পlatফর্ম ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে সিস্টেম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব থেকে উদ্ভূত ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। ap99 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না, প্রকাশ্য বা নিহিত, যে প্ল্যাটফর্ম বাধা, ত্রুটি বা ডেটা হারানো থেকে মুক্ত থাকবে।

আপনি স্বীকার করছেন যে সমস্ত জুয়ার কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির অন্তর্নিহিত ঝুঁকি রয়েছে। ap99 গেমপ্লে বা বেটিংয়ের সময় যেকোনো ক্ষতির জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত জমা ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়া তাদের দৈনন্দিন জীবনকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠার মাধ্যমে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. শর্তাবলীর সংশোধন

ap99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ১৪ দিনের পূর্ব নোটিশ প্রদান করব। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তে আপনার সম্মতি গঠন করে। পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১১. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্ত থেকে বা এর সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা আপনার এবং ap99-এর মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যাচ্ছে না, বাধ্যতামূলক সালিশে রেফার করা হবে। ap99 ন্যায্য ও দক্ষতার সাথে ব্যবহারকারীর অভিযোগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের সহায়তা দল যেকোনো উদ্বেগ মোকাবেলায় চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ap99 একটি ফেয়ার প্লে সার্টিফাইড অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা কোনো বিশেষ নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অধীনে লাইসেন্স সংক্রান্ত নির্দিষ্ট দাবি করি না। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্বনামধন্য প্রদানকারীদের কাছ থেকে RNG-যাচাইকৃত গেম সফটওয়্যার ব্যবহার করে এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

১২. যোগাযোগ এবং সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট এবং ইমেল সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেল সহায়তা: [email protected] (শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের আরও দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।