ap99 গোপনীয়তা নীতি

আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন ap99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করতে বলা হতে পারে। এই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য, যেমন আপনার bKash বা Nagad মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ
• ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত) এবং আপনার সেট করা যেকোনো নিরাপত্তা প্রশ্ন বা উত্তর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনি যখন ap99 ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ধরন
• ap99-এ পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয়িত সময়, ক্লিক করা লিঙ্ক এবং নেভিগেশন পথ
• সেশন টাইমস্ট্যাম্প, লগইন ও লগআউট রেকর্ড এবং ডিবাগিং ও প্রতারণা শনাক্তকরণে ব্যবহৃত ত্রুটি লগ

ap99 শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপন পুনর্বিক্রয়ের জন্য প্রোফাইলিং বা খেলোয়াড়দের ডেটা বিক্রিতে জড়িত নই। আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে (খেলোয়াড়দের বয়স অবশ্যই 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে
• জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট এবং বোনাস সক্রিয়করণের মতো লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে

ap99 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad এবং Rocket। আপনি যখন একটি জমা শুরু করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার আর্থিক লেনদেনের বিবরণ এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকলের অধীনে পরিচালনা করে। ap99 তার নিজস্ব সার্ভারে আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন, কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো নিরাপদ রাখা হয় এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ap99 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপদ লগইন অবস্থা সহ
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে ap99 নেভিগেট করে তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে যাতে আমরা ব্যবহারযোগ্যতা ও বিষয়বস্তু উন্নত করতে পারি
• পছন্দ কুকি: আপনার সেটিংস যেমন ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলো মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলো পুনরায় প্রবেশ করাতে না হয়

ap99 তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত অংশীদার যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash এবং Nagad), KYC যাচাই, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং আইটি অবকাঠামোতে সহায়তা করে — এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে — ap99 এই বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করবে
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ap99 সম্পর্কিত একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্তে

ap99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে আইনি, আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি অন্তর্ভুক্ত। আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। তবে, আমরা প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন ও পরিচয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে সংরক্ষিত ডেটা কঠোরভাবে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকে এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

ap99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হারানো, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে ডেটার জন্য শিল্প-মানক SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা ap99-এর মধ্যে কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবে তা সীমিত করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে কঠোর পরিশ্রম করলেও, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার যদি বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে আপনার ap99 অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

ap99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত কোনো ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার সংশোধন অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার শর্তে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

ap99-এর প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (যেমন bKash এবং Nagad) বা গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe) উল্লেখ করতে পারে। ap99 কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা ap99 থেকে স্বাধীনভাবে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

ap99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য মুছে ফেলতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

ap99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ পরিবর্তন করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে ap99-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা সচেতন থাকেন যে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। এই নীতিতে করা কোনো পরিবর্তনে আপনি যদি একমত না হন, তাহলে আপনার ap99 ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতি বা ap99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী অন্তর্ভুক্ত।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের টিম 2 কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।